Stel je voor: je begint je werkdag met een kop koffie, zet je headset op, en de eerste klant belt met een dringende vraag. Hoe zou het voelen als je die klant
Stel je voor dat je je werkdag begint met een kop koffie, je headset opzet, en de eerste klant belt met een vraag of je hen met spoed kunt helpen. Hoe zou het